Un estudio realizado por Cisco y Omdia indica que el 84% de las empresas tiene previsto utilizar agentes de inteligencia artificial para la gestión de sus redes en los próximos doce meses.
El 95% de las organizaciones señala que sus herramientas actuales de AIOps son insuficientes. Con el volumen actual de alertas, una empresa promedio necesitaría aproximadamente 100 expertos en TI para atender manualmente las alertas de red acumuladas diariamente.
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Actualmente, más de la mitad de las empresas emplean sistemas de IA con agentes que trabajan en entornos de producción. Además, el nivel de confianza en la autonomía de estos agentes es alto, ya que cuatro de cada cinco empresas están dispuestas a otorgarles un grado de autonomía elevado o total.
Las compañías están avanzando con rapidez hacia operaciones soportadas por agentes, conocidas como ‘AgenticOps’, donde la IA tiene la capacidad de detectar, analizar y actuar en diferentes ámbitos.
El informe destaca que esta evolución se produce en un contexto en el que los equipos de NetOps deben responder a expectativas cada vez mayores de rendimiento, generando un promedio diario de 4.100 alertas y eventos de monitoreo.
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