Supermercados en Francia, Bélgica y Países Bajos sufrieron ataques informáticos que alteraron su operación, siendo Francia el país más perjudicado. Allí, los hackers accedieron a los sistemas de control remoto de refrigeración y elevaron la temperatura a 50 grados, ocasionando daños en productos frescos y congelados. Thierry Cotillard, presidente del grupo Les Mousquetaires, calculó pérdidas que suman varias decenas de millones de euros y calificó el incidente como una «catástrofe» que expone fallos en la soberanía alimentaria.
En Bélgica y Países Bajos, los grupos Delhaize y Albert Heijn también enfrentaron problemas, aunque en menor escala. Estas cadenas tuvieron que desconectar ciertos sistemas para protegerlos, lo que provocó la suspensión del servicio de entrega a domicilio, pero sin afectar la apertura de sus tiendas.
Consecuencias en Francia
El ataque en Francia fue más grave, perjudicando a cadenas como Intermarché, Netto, Leclerc, Monoprix y posiblemente Carrefour. Cotillard indicó que el objetivo podría ser económico o político, alertando sobre un posible desabastecimiento que podría derivar en una crisis social.
El Gobierno francés inició una investigación, centrada en las posibles vulnerabilidades de la empresa danesa Danfoss, responsable de los sistemas de refrigeración comprometidos. Asimismo, París colabora con otros países de la Unión Europea para evaluar la extensión del daño.
Reacciones en Bélgica y Países Bajos
En Bélgica y Países Bajos, el impacto fue menos severo. Ahold Delhaize informó que sus equipos trabajan para resolver la situación manteniendo todas sus tiendas abiertas. No obstante, en Albert Heijn, los clientes enfrentaron problemas con descuentos y terminales de autoservicio afectados por bloqueos en los sistemas.
Margaret Versteden-Van Duijn, consejera delegada de Albert Heijn, advirtió sobre el riesgo de que las estanterías se queden vacías debido a bloqueos en centros de distribución, especialmente para productos frescos. El comisario europeo de Agricultura, Christophe Hansen, condenó los ataques y solicitó reforzar la vigilancia para evitar la manipulación del suministro alimentario.
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