MADRID — La incertidumbre y la preocupación se han trasladado a la estación de Madrid-Atocha tras el grave siniestro de alta velocidad ocurrido en Los Yébenes (Toledo). Numerosas familias de los pasajeros implicados se han congregado en las instalaciones de la terminal madrileña en busca de información que confirme la ubicación y el estado de salud de sus seres queridos.
«No sé si está viva o herida»: la inquietud de los familiares
En las entradas a la zona de embarque y en los puntos de atención, los empleados de las operadoras ferroviarias intentan orientar a los familiares mientras se prepara una sala especial para organizar la asistencia psicológica e informativa. Las historias sobre llamadas sin respuesta y problemas de comunicación son recurrentes entre quienes llegan a la estación tras conocer la noticia por los medios.
Carlos Larquin es uno de varios familiares que ha acudido rápidamente a Atocha. Su tía Silvia viajaba sola en el tren con destino a Sevilla y desde que se informó del accidente no ha sido posible comunicarse con ella: “No sé si está viva o herida porque no contesta el teléfono. Tengo el billete y estoy intentando contactar con Iryo para obtener información sobre qué vagón fue el afectado, pero no logro comunicarme”, comenta con preocupación a la entrada de la estación mientras revisa constantemente las actualizaciones en su móvil.
Dispositivo especial para la verificación de datos
El personal de Renfe, Iryo y los servicios de apoyo trabajan junto a las autoridades presentes en Toledo para comparar las listas de pasajeros con la información de quienes han sido rescatados, trasladados a hospitales o evacuados del lugar, con el objetivo de proporcionar respuestas cuanto antes a las numerosas familias que esperan noticias en Atocha.
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«No sé si está viva o herida»: la inquietud de los familiares
En las entradas a la zona de embarque y en los puntos de atención, los empleados de las operadoras ferroviarias intentan orientar a los familiares mientras se prepara una sala especial para organizar la asistencia psicológica e informativa. Las historias sobre llamadas sin respuesta y problemas de comunicación son recurrentes entre quienes llegan a la estación tras conocer la noticia por los medios.
Carlos Larquin es uno de varios familiares que ha acudido rápidamente a Atocha. Su tía Silvia viajaba sola en el tren con destino a Sevilla y desde que se informó del accidente no ha sido posible comunicarse con ella: “No sé si está viva o herida porque no contesta el teléfono. Tengo el billete y estoy intentando contactar con Iryo para obtener información sobre qué vagón fue el afectado, pero no logro comunicarme”, comenta con preocupación a la entrada de la estación mientras revisa constantemente las actualizaciones en su móvil.
Dispositivo especial para la verificación de datos
El personal de Renfe, Iryo y los servicios de apoyo trabajan junto a las autoridades presentes en Toledo para comparar las listas de pasajeros con la información de quienes han sido rescatados, trasladados a hospitales o evacuados del lugar, con el objetivo de proporcionar respuestas cuanto antes a las numerosas familias que esperan noticias en Atocha.
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MADRID — La incertidumbre y la preocupación se han trasladado a la estación de Madrid-Atocha tras el grave siniestro de alta velocidad ocurrido en Los Yébenes (Toledo). Numerosas familias de los pasajeros implicados se han congregado en las instalaciones de la terminal madrileña en busca de información que confirme la ubicación y el estado de salud de sus seres queridos.
«No sé si está viva o herida»: la inquietud de los familiares
En las entradas a la zona de embarque y en los puntos de atención, los empleados de las operadoras ferroviarias intentan orientar a los familiares mientras se prepara una sala especial para organizar la asistencia psicológica e informativa. Las historias sobre llamadas sin respuesta y problemas de comunicación son recurrentes entre quienes llegan a la estación tras conocer la noticia por los medios.
Carlos Larquin es uno de varios familiares que ha acudido rápidamente a Atocha. Su tía Silvia viajaba sola en el tren con destino a Sevilla y desde que se informó del accidente no ha sido posible comunicarse con ella: “No sé si está viva o herida porque no contesta el teléfono. Tengo el billete y estoy intentando contactar con Iryo para obtener información sobre qué vagón fue el afectado, pero no logro comunicarme”, comenta con preocupación a la entrada de la estación mientras revisa constantemente las actualizaciones en su móvil.
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«No sé si está viva o herida»: la inquietud de los familiares
En las entradas a la zona de embarque y en los puntos de atención, los empleados de las operadoras ferroviarias intentan orientar a los familiares mientras se prepara una sala especial para organizar la asistencia psicológica e informativa. Las historias sobre llamadas sin respuesta y problemas de comunicación son recurrentes entre quienes llegan a la estación tras conocer la noticia por los medios.
Carlos Larquin es uno de varios familiares que ha acudido rápidamente a Atocha. Su tía Silvia viajaba sola en el tren con destino a Sevilla y desde que se informó del accidente no ha sido posible comunicarse con ella: “No sé si está viva o herida porque no contesta el teléfono. Tengo el billete y estoy intentando contactar con Iryo para obtener información sobre qué vagón fue el afectado, pero no logro comunicarme”, comenta con preocupación a la entrada de la estación mientras revisa constantemente las actualizaciones en su móvil.
Dispositivo especial para la verificación de datos
El personal de Renfe, Iryo y los servicios de apoyo trabajan junto a las autoridades presentes en Toledo para comparar las listas de pasajeros con la información de quienes han sido rescatados, trasladados a hospitales o evacuados del lugar, con el objetivo de proporcionar respuestas cuanto antes a las numerosas familias que esperan noticias en Atocha.
