La conductora afectada sufrió una crisis de ansiedad que necesitó asistencia médica. El sindicato señala que estos incidentes «no son hechos aislados» y solicita que la empresa emprenda acciones legales contra el agresor.
CEUTA. — La Federación de Servicios a la Ciudadanía de Comisiones Obreras (CCOO) en Ceuta ha alertado sobre la problemática de seguridad que enfrentan los empleados del transporte público urbano. La organización ha requerido formalmente a la Gerencia de AMGEVICESA que implemente con urgencia nuevas medidas de protección tras registrarse una segunda agresión verbal a una conductora en un plazo inferior a un mes.
El episodio más reciente se produjo este miércoles cerca de las 16:30 horas. Debido a los insultos y la tensión durante su labor, la conductora presentó una grave crisis de ansiedad que requirió atención sanitaria especializada.
Este hecho se suma a otro ocurrido semanas atrás, cuando un conductor del servicio también necesitó asistencia hospitalaria tras un ataque de ansiedad provocado por una agresión verbal de un usuario.
Se trata de un problema de seguridad laboral y no de incidentes aislados
Desde CCOO se ha subrayado que la repetición de estas agresiones en un corto periodo convierte la situación en un problema estructural de seguridad en el trabajo, que requiere una respuesta firme de la dirección de la empresa.
“La integridad física y mental del personal no puede seguir viéndose amenazada por comportamientos agresivos o intimidatorios por parte de algunos usuarios. Esperar a que se produzca una agresión física para tomar medidas sería una grave negligencia”, han advertido desde el sindicato.
Exigen acciones legales y mayor protección para los trabajadores
Ante la seriedad de los hechos, CCOO ha presentado a AMGEVICESA varias demandas inmediatas:
- Procedimientos legales: Solicitan que la empresa valore la posibilidad de emprender acciones penales contra el responsable de la agresión, como una muestra de apoyo institucional a la plantilla que ofrece un servicio público esencial.
- Más allá del protocolo actual: Aunque el sindicato reconoce que el Comité de Seguridad y Salud ha aprobado recientemente un protocolo para estas situaciones, los acontecimientos recientes evidencian que es insuficiente. Por ello, se requiere complementar dicho protocolo con medidas organizativas y preventivas que garanticen una protección real y efectiva en la rutina laboral.
Finalmente, la organización sindical reafirma su compromiso con los empleados, asegurando que continuará trabajando para que los conductores y conductoras de AMGEVICESA puedan ejercer sus funciones con las condiciones de seguridad, respeto y dignidad que merecen.
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