La operadora española pasa a ser la única en el país que extiende esta medida a casi toda su red comercial y de servicio público coincidiendo con el Día Mundial del Perro.
Madrid — Los dueños de mascotas de gran tamaño cuentan con una buena noticia. Desde el próximo martes 21 de julio, Renfe ampliará de manera definitiva la opción de viajar con perros de hasta 40 kilos en todos sus servicios, abarcando tanto las líneas comerciales como las de servicio público en España.
Anteriormente, este servicio «pet friendly» sin necesidad de transportín solo estaba disponible en rutas específicas y corredores de alta velocidad seleccionados (comenzando en 2022 en los corredores Madrid-Zaragoza-Barcelona y luego extendiéndose gradualmente a Málaga, Valencia, Alicante y Granada). Esta decisión supone un avance al aplicar la medida a nivel nacional, cubriendo no solo trenes de larga distancia (AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity), sino también servicios públicos de Avant y Media Distancia.
Funcionamiento del coche ‘pet friendly’ y adquisición de billetes
Para mantener la fluidez del servicio y la comodidad de los pasajeros, Renfe ha establecido un protocolo específico:
- Asignación automática: El animal viajará con su propietario en el coche destinado como ‘pet friendly’, concretamente en la plaza interior junto a la ventanilla. El sistema de venta asignará automáticamente dos asientos contiguos al adquirir el billete con el complemento para mascotas.
- Capacidad y paradas intermedias: Cada tren permitirá hasta dos perros de hasta 40 kilos simultáneamente. Como novedad para mayor flexibilidad, se podrá acceder al tren desde cualquier parada intermedia del trayecto y no solo desde la estación de salida.
- Canales de venta: Los billetes estarán disponibles en la web oficial de Renfe, aplicación móvil y en agencias tanto físicas como virtuales. Una huella indicará visualmente los trenes que aceptan esta modalidad.
Costos aplicados
- En los servicios comerciales (AVE, Alvia, Intercity, Euromed y Avlo), se aplicará un suplemento fijo de 40 euros por mascota.
- En los servicios públicos (Avant y Media Distancia), se cobrará la tarifa general correspondiente al trayecto.
Requisitos obligatorios para el viaje
El propietario o acompañante es responsable del animal y debe cumplir rigurosamente con las siguientes medidas de seguridad e higiene:
- Documentación vigente: Cartilla de vacunación al día o pasaporte europeo para animales de compañía.
- Kit de limpieza obligatorio: El viajero deberá portar un empapador, toallitas húmedas, bolsas para desechos y un spray desinfectante y neutralizador de olores.
- Sujeción y bozal: Los perros deben mantenerse sujetos con una correa fija que no exceda 1,5 metros y llevar bozal reglamentario en estaciones, embarque, viaje y desembarque.
- Kit de viaje Renfe: En el control de acceso de servicios comerciales y Avant, se entregará una funda protectora para el asiento y una alfombrilla para el perro, que el propietario debe colocar y retirar al finalizar el viaje.
¿Quiénes están excluidos del servicio?
Para preservar la seguridad de los pasajeros y el bienestar animal, esta medida no aplica a:
- Perros menores de un año.
- Perros de razas catalogadas como potencialmente peligrosas.
- Hembras en período de celo.
- Tampoco está permitido el viaje con estos animales en trayectos combinados con enlaces, trenes con planes alternativos de transporte programados o en plazas sinergiadas (plazas de trenes comerciales temporalmente habilitadas a precios de servicio público).
Para garantizar una experiencia óptima, Renfe enviará un correo recordatorio 24 horas antes de la salida con todas las indicaciones y recomendaciones para el viaje del animal y su acompañante. Con esta iniciativa, el operador español se posiciona como referente en accesibilidad y transporte de mascotas en Europa.
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Anteriormente, este servicio «pet friendly» sin necesidad de transportín solo estaba disponible en rutas específicas y corredores de alta velocidad seleccionados (comenzando en 2022 en los corredores Madrid-Zaragoza-Barcelona y luego extendiéndose gradualmente a Málaga, Valencia, Alicante y Granada). Esta decisión supone un avance al aplicar la medida a nivel nacional, cubriendo no solo trenes de larga distancia (AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity), sino también servicios públicos de Avant y Media Distancia.
Funcionamiento del coche ‘pet friendly’ y adquisición de billetes
Para mantener la fluidez del servicio y la comodidad de los pasajeros, Renfe ha establecido un protocolo específico:
- Asignación automática: El animal viajará con su propietario en el coche destinado como ‘pet friendly’, concretamente en la plaza interior junto a la ventanilla. El sistema de venta asignará automáticamente dos asientos contiguos al adquirir el billete con el complemento para mascotas.
- Capacidad y paradas intermedias: Cada tren permitirá hasta dos perros de hasta 40 kilos simultáneamente. Como novedad para mayor flexibilidad, se podrá acceder al tren desde cualquier parada intermedia del trayecto y no solo desde la estación de salida.
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Costos aplicados
- En los servicios comerciales (AVE, Alvia, Intercity, Euromed y Avlo), se aplicará un suplemento fijo de 40 euros por mascota.
- En los servicios públicos (Avant y Media Distancia), se cobrará la tarifa general correspondiente al trayecto.
Requisitos obligatorios para el viaje
El propietario o acompañante es responsable del animal y debe cumplir rigurosamente con las siguientes medidas de seguridad e higiene:
- Documentación vigente: Cartilla de vacunación al día o pasaporte europeo para animales de compañía.
- Kit de limpieza obligatorio: El viajero deberá portar un empapador, toallitas húmedas, bolsas para desechos y un spray desinfectante y neutralizador de olores.
- Sujeción y bozal: Los perros deben mantenerse sujetos con una correa fija que no exceda 1,5 metros y llevar bozal reglamentario en estaciones, embarque, viaje y desembarque.
- Kit de viaje Renfe: En el control de acceso de servicios comerciales y Avant, se entregará una funda protectora para el asiento y una alfombrilla para el perro, que el propietario debe colocar y retirar al finalizar el viaje.
¿Quiénes están excluidos del servicio?
Para preservar la seguridad de los pasajeros y el bienestar animal, esta medida no aplica a:
- Perros menores de un año.
- Perros de razas catalogadas como potencialmente peligrosas.
- Hembras en período de celo.
- Tampoco está permitido el viaje con estos animales en trayectos combinados con enlaces, trenes con planes alternativos de transporte programados o en plazas sinergiadas (plazas de trenes comerciales temporalmente habilitadas a precios de servicio público).
Para garantizar una experiencia óptima, Renfe enviará un correo recordatorio 24 horas antes de la salida con todas las indicaciones y recomendaciones para el viaje del animal y su acompañante. Con esta iniciativa, el operador español se posiciona como referente en accesibilidad y transporte de mascotas en Europa.
La operadora española pasa a ser la única en el país que extiende esta medida a casi toda su red comercial y de servicio público coincidiendo con el Día Mundial del Perro.
Madrid — Los dueños de mascotas de gran tamaño cuentan con una buena noticia. Desde el próximo martes 21 de julio, Renfe ampliará de manera definitiva la opción de viajar con perros de hasta 40 kilos en todos sus servicios, abarcando tanto las líneas comerciales como las de servicio público en España.
Anteriormente, este servicio «pet friendly» sin necesidad de transportín solo estaba disponible en rutas específicas y corredores de alta velocidad seleccionados (comenzando en 2022 en los corredores Madrid-Zaragoza-Barcelona y luego extendiéndose gradualmente a Málaga, Valencia, Alicante y Granada). Esta decisión supone un avance al aplicar la medida a nivel nacional, cubriendo no solo trenes de larga distancia (AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity), sino también servicios públicos de Avant y Media Distancia.
Funcionamiento del coche ‘pet friendly’ y adquisición de billetes
Para mantener la fluidez del servicio y la comodidad de los pasajeros, Renfe ha establecido un protocolo específico:
- Asignación automática: El animal viajará con su propietario en el coche destinado como ‘pet friendly’, concretamente en la plaza interior junto a la ventanilla. El sistema de venta asignará automáticamente dos asientos contiguos al adquirir el billete con el complemento para mascotas.
- Capacidad y paradas intermedias: Cada tren permitirá hasta dos perros de hasta 40 kilos simultáneamente. Como novedad para mayor flexibilidad, se podrá acceder al tren desde cualquier parada intermedia del trayecto y no solo desde la estación de salida.
- Canales de venta: Los billetes estarán disponibles en la web oficial de Renfe, aplicación móvil y en agencias tanto físicas como virtuales. Una huella indicará visualmente los trenes que aceptan esta modalidad.
Costos aplicados
- En los servicios comerciales (AVE, Alvia, Intercity, Euromed y Avlo), se aplicará un suplemento fijo de 40 euros por mascota.
- En los servicios públicos (Avant y Media Distancia), se cobrará la tarifa general correspondiente al trayecto.
Requisitos obligatorios para el viaje
El propietario o acompañante es responsable del animal y debe cumplir rigurosamente con las siguientes medidas de seguridad e higiene:
- Documentación vigente: Cartilla de vacunación al día o pasaporte europeo para animales de compañía.
- Kit de limpieza obligatorio: El viajero deberá portar un empapador, toallitas húmedas, bolsas para desechos y un spray desinfectante y neutralizador de olores.
- Sujeción y bozal: Los perros deben mantenerse sujetos con una correa fija que no exceda 1,5 metros y llevar bozal reglamentario en estaciones, embarque, viaje y desembarque.
- Kit de viaje Renfe: En el control de acceso de servicios comerciales y Avant, se entregará una funda protectora para el asiento y una alfombrilla para el perro, que el propietario debe colocar y retirar al finalizar el viaje.
¿Quiénes están excluidos del servicio?
Para preservar la seguridad de los pasajeros y el bienestar animal, esta medida no aplica a:
- Perros menores de un año.
- Perros de razas catalogadas como potencialmente peligrosas.
- Hembras en período de celo.
- Tampoco está permitido el viaje con estos animales en trayectos combinados con enlaces, trenes con planes alternativos de transporte programados o en plazas sinergiadas (plazas de trenes comerciales temporalmente habilitadas a precios de servicio público).
Para garantizar una experiencia óptima, Renfe enviará un correo recordatorio 24 horas antes de la salida con todas las indicaciones y recomendaciones para el viaje del animal y su acompañante. Con esta iniciativa, el operador español se posiciona como referente en accesibilidad y transporte de mascotas en Europa.
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Anteriormente, este servicio «pet friendly» sin necesidad de transportín solo estaba disponible en rutas específicas y corredores de alta velocidad seleccionados (comenzando en 2022 en los corredores Madrid-Zaragoza-Barcelona y luego extendiéndose gradualmente a Málaga, Valencia, Alicante y Granada). Esta decisión supone un avance al aplicar la medida a nivel nacional, cubriendo no solo trenes de larga distancia (AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity), sino también servicios públicos de Avant y Media Distancia.
Funcionamiento del coche ‘pet friendly’ y adquisición de billetes
Para mantener la fluidez del servicio y la comodidad de los pasajeros, Renfe ha establecido un protocolo específico:
- Asignación automática: El animal viajará con su propietario en el coche destinado como ‘pet friendly’, concretamente en la plaza interior junto a la ventanilla. El sistema de venta asignará automáticamente dos asientos contiguos al adquirir el billete con el complemento para mascotas.
- Capacidad y paradas intermedias: Cada tren permitirá hasta dos perros de hasta 40 kilos simultáneamente. Como novedad para mayor flexibilidad, se podrá acceder al tren desde cualquier parada intermedia del trayecto y no solo desde la estación de salida.
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Costos aplicados
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- En los servicios públicos (Avant y Media Distancia), se cobrará la tarifa general correspondiente al trayecto.
Requisitos obligatorios para el viaje
El propietario o acompañante es responsable del animal y debe cumplir rigurosamente con las siguientes medidas de seguridad e higiene:
- Documentación vigente: Cartilla de vacunación al día o pasaporte europeo para animales de compañía.
- Kit de limpieza obligatorio: El viajero deberá portar un empapador, toallitas húmedas, bolsas para desechos y un spray desinfectante y neutralizador de olores.
- Sujeción y bozal: Los perros deben mantenerse sujetos con una correa fija que no exceda 1,5 metros y llevar bozal reglamentario en estaciones, embarque, viaje y desembarque.
- Kit de viaje Renfe: En el control de acceso de servicios comerciales y Avant, se entregará una funda protectora para el asiento y una alfombrilla para el perro, que el propietario debe colocar y retirar al finalizar el viaje.
¿Quiénes están excluidos del servicio?
Para preservar la seguridad de los pasajeros y el bienestar animal, esta medida no aplica a:
- Perros menores de un año.
- Perros de razas catalogadas como potencialmente peligrosas.
- Hembras en período de celo.
- Tampoco está permitido el viaje con estos animales en trayectos combinados con enlaces, trenes con planes alternativos de transporte programados o en plazas sinergiadas (plazas de trenes comerciales temporalmente habilitadas a precios de servicio público).
Para garantizar una experiencia óptima, Renfe enviará un correo recordatorio 24 horas antes de la salida con todas las indicaciones y recomendaciones para el viaje del animal y su acompañante. Con esta iniciativa, el operador español se posiciona como referente en accesibilidad y transporte de mascotas en Europa.
