La Delegada del Gobierno, Cristina Pérez, inauguró esta mañana en la sala de actos de la Seguridad Social la Semana de la Administración, un evento clave para promover la cultura de la transparencia y la rendición de cuentas en las Administraciones Públicas. En su discurso, Pérez enfatizó la necesidad de una administración pública accesible y cercana a los ciudadanos, resaltando los avances en la transformación digital y la importancia de escuchar activamente a la ciudadanía
Cristina Pérez, Delegada del Gobierno, inauguró esta mañana la Semana de la Administración en la sala de actos de la Seguridad Social. Durante su intervención, Pérez agradeció la presencia de los asistentes y destacó la importancia de estas jornadas para las Administraciones Públicas, subrayando que la administración pública debe estar al servicio del ciudadano.
“La Semana del Gobierno Abierto es una iniciativa promovida por la Alianza para el Gobierno Abierto a nivel mundial”, explicó Pérez. “Nuestro objetivo principal es difundir principios y prácticas para crear una cultura compartida, donde la administración pública esté al servicio de los ciudadanos y nosotros, como servidores públicos, estemos al servicio de la administración pública.”
La Delegada del Gobierno resaltó valores fundamentales como la transparencia, integridad, participación cívica y promoción de los derechos fundamentales, sin olvidar la rendición de cuentas como parte esencial de la gestión pública. “Desde 2011, pertenecemos a esta alianza de gobierno abierto y siempre hemos tenido la obligación de participar en actividades que promuevan estos valores”, agregó.
Pérez también abordó la percepción de oscuridad que a veces rodea a la administración pública. “Muchas veces se nos ve como algo oscuro y distante. Queremos cambiar esa percepción y mostrar que nuestras funciones son variadas y esenciales para el bienestar de la ciudadanía”, afirmó. “Incluso en la externalización de algunos servicios, como el de correos, seguimos siendo responsables de rendir cuentas como una administración pública.”
La transformación digital fue otro tema destacado en su discurso. “La digitalización ha facilitado muchos trámites y mejorado la calidad y accesibilidad de nuestros servicios. Sin embargo, debemos seguir ofreciendo una administración presencial para atender a aquellos que no tienen acceso a las nuevas tecnologías, especialmente a nuestra población mayor”, señaló Pérez.
Además, la Delegada elogió a los profesionales que trabajan en la administración pública, mencionando específicamente a su secretario general y a su equipo, quienes están comprometidos en hacer la administración más accesible y en responder a las quejas de los ciudadanos de manera proactiva y personalizada. “La administración debe tener una escucha permanente y ofrecer respuestas alternativas para aquellos que no pueden realizar trámites online”, subrayó.
Cristina Pérez concluyó su discurso invitando a los asistentes a conocer más sobre la administración pública y los servicios que ofrece. “Las páginas web de los ministerios y otros recursos en línea son accesibles y pueden ayudar mucho. Quiero que la administración no sea percibida como algo lejano y oscuro, sino como un servicio cercano y útil para todos”, dijo.
En su despedida, Pérez agradeció nuevamente la presencia de todos y destacó su firme defensa de lo público. “Estamos aquí para prestar servicios a los ciudadanos. Aprovechad estos servicios, porque para eso están. Que no sean algo oscuro y lejano, sino cercano y accesible para todos”, concluyó.
