La contestación parlamentaria dirigida al Partido Popular indica que cerca del 80% de las solicitudes presentan demoras que exceden el plazo legal de seis meses, con esperas que pueden alcanzar hasta dos años.
El Ejecutivo español ha reconocido formalmente el colapso en la delegación del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) de Ceuta. Según los datos facilitados por el Gobierno central, actualmente hay 2.218 expedientes de discapacidad a la espera de valoración, generando periodos de espera de entre año y medio y dos años para los ciudadanos afectados.
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Esta confirmación surge tras varias preguntas parlamentarias realizadas por el Partido Popular, que había advertido previamente sobre el impacto negativo de estas demoras en el acceso de la población a prestaciones y derechos sociales fundamentales. Las denuncias se basaron en datos públicos y en quejas reiteradas del Defensor del Pueblo.
Miles de expedientes superan el plazo legal establecido
En la respuesta, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 reconoció que este problema administrativo se mantiene desde 2021. Los datos oficiales a finales de abril son preocupantes: 1.751 expedientes estaban pendientes desde hace más de seis meses.
Esta situación contrasta con lo dispuesto en el Real Decreto 888/2022, que regula estos procedimientos y establece un plazo máximo de seis meses para resolver y comunicar el grado de discapacidad desde la presentación de la solicitud. En Ceuta, aproximadamente ocho de cada diez expedientes activos incumplen este límite legal.
Frente a esta generalizada demora, el Ministerio señaló algunas particularidades en la gestión:
- Menores de edad: Los expedientes relacionados con menores se atienden con prioridad, siendo evaluados de forma inmediata por equipos técnicos para facilitar su derivación a la Unidad de Atención Temprana del Centro Base.
- Pensiones no contributivas: A fecha 26 de mayo de 2026, solo se registraban dos solicitantes pendientes de reconocimiento de discapacidad vinculado a estas prestaciones.
- Quejas ciudadanas: El Ministerio contabilizó 21 quejas formales en 2025 y 16 hasta mayo de 2026.
Disparidad: las ayudas a la dependencia exhiben buenas cifras
En contraste, la gestión de ayudas a la dependencia en Ceuta presenta indicadores mucho más favorables. Al 25 de mayo, quedaban en valoración únicamente 12 solicitudes nuevas y 12 revisiones de oficio, la mayoría resueltas en un plazo aproximado de tres días.
Las estadísticas del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) indican que el tiempo medio de tramitación para dependencia en Ceuta es de 38 días, cifra considerablemente inferior a la media nacional, que alcanza los 244 días. Además, el Ministerio calificó como una excepción el fallecimiento en abril de una persona con dependencia reconocida que no llegó a recibir su programa individual de atención (PIA).
Plan de acción y aumento del personal
Con el objetivo de mejorar los retrasos en discapacidad, el Gobierno central ha anunciado la implementación de un plan de refuerzo coordinado entre el Imserso y la Delegación del Gobierno en Ceuta.
Las medidas contemplan la reorganización y ampliación de los equipos técnicos a través de:
- Nuevas contrataciones médicas: Se ha incorporado una facultativa que realiza tareas en el Centro Social del Mayor y en el Centro Base de Discapacidad. Además, se prevé convocar una plaza médica vacante mediante oposición entre junio y julio.
- Reorganización interna: Se ha reforzado el servicio desplazando a otra médica dentro del equipo, y sumando profesionales de psicología y trabajo social.
- Optimización administrativa: Se están promoviendo cursos de formación específicos para el personal administrativo con el fin de agilizar la tramitación y reducir la acumulación de expedientes pendientes.
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