Una veintena de familias afectadas critican la ausencia de avisos, falta de soluciones y la inacción durante el fin de semana
Los vecinos del inmueble ubicado en Paseo Colón 11, en Ceuta, permanecen afectados tras registrar una interrupción del suministro de agua desde el jueves pasado. Señalan que el corte ocurrió “sin previo aviso ni explicación inicial”, situación que ha generado inquietud y múltiples inconvenientes para la comunidad.
Según los residentes, al contactar con la empresa Eulen, responsable del mantenimiento, se les informó que la suspensión se debía a “una limpieza del aljibe realizada por una compañía subcontratada”. Inicialmente les comunicaron que el servicio se reanudaría el viernes, pero posteriormente se les indicó el domingo que probablemente el restablecimiento se demoraría hasta el “lunes o martes”.
La incidencia afecta de manera desigual dentro del edificio: únicamente las viviendas hasta el cuarto piso mantienen agua gracias a un sistema bypass, mientras que los pisos superiores permanecen sin servicio. Los afectados critican que no se hayan valorado opciones como la instalación temporal de un bombeo para asegurar el suministro en todos los niveles.
Incremento de molestias y riesgo sanitario
Las familias lamentan la “falta de planificación y comunicación anticipada”, así como la ausencia de medidas inmediatas para garantizar un servicio básico como el agua. Resaltan también los inconvenientes higiénicos y sanitarios derivados, especialmente en hogares con menores y personas mayores.
“Nos privan del agua por varios días sin que se observe una gestión activa para resolver la situación”, expresan los residentes, quienes se sintieron desatendidos durante todo el fin de semana.
Aunque es la primera vez que sufren una interrupción de esta duración, mencionan que la falta de información por parte de los responsables “es habitual”. Consideran inaceptable que esta incidencia no haya sido tratada con la urgencia necesaria, dado el impacto en un derecho fundamental.
Las 20 familias esperan que el agua sea restablecida lo antes posible y exigen revisar los protocolos para prevenir episodios similares en el futuro.
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